Política de Reembolso
Regras claras e justas para garantir a satisfação de nossos clientes.
0101. Condições para Reembolso
O reembolso só é possível se o usuário realizou a compra e não utilizou nenhum crédito do pacote adquirido. Caso o usuário já tenha iniciado qualquer extração ou consumido parte dos créditos, o reembolso não poderá ser solicitado ou processado.
0202. Prazo de Arrependimento
O usuário tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o reembolso total, desde que respeitada a condição de não uso dos créditos.
0303. Como Solicitar
Se você carregou saldo e não utilizou, envie um e-mail para nosso suporte dentro do prazo de 7 dias para que possamos reverter o pagamento via Stripe ou AbacatePay.