Política de Privacidade

O Extractor Maps é a plataforma descrita nesta política. O Grupo Gesemit, inscrito no CNPJ sob nº 29.624.944/0001-11, sediado em Garopaba, Santa Catarina, Brasil, é o responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado para operar o Extractor Maps.

Esta política vale para o site, a plataforma, o checkout, o suporte e as comunicações relacionadas ao serviço. Ela explica o que acontece com as informações de visitantes, clientes, compradores e pessoas que falam conosco.

Usamos os dados que você fornece para criar e manter a conta — por exemplo, nome, e-mail e identificadores de autenticação. Quando o cadastro é feito pelo Google, recebemos somente as informações que você autoriza o Google a compartilhar para essa finalidade, como identificação básica da conta.

Também tratamos dados necessários para usar o serviço, atender pedidos de suporte, administrar assinaturas ou compras e cumprir obrigações aplicáveis. Processadores de pagamento tratam os dados necessários para concluir a cobrança. Não usamos os dados de pagamento para criar perfis de publicidade.

Para segurança e prevenção de abuso, podemos tratar dados técnicos como registros de acesso, dispositivo, navegador e sinais de segurança. Esses dados existem para proteger contas, detectar tentativas indevidas e manter o serviço disponível — não para acompanhar sua vida fora da plataforma.

Há três grupos simples de finalidades: fazer o serviço funcionar, protegê-lo e, apenas quando permitido, melhorá-lo ou divulgar o Extractor Maps. Para conta, autenticação, suporte, pagamentos e segurança, o tratamento é necessário para prestar o serviço, cumprir deveres legais ou proteger a plataforma e seus usuários de forma proporcional.

Para analytics, publicidade e personalização, a escolha é sua. Essas tecnologias não são necessárias para criar conta ou usar as funções essenciais. Quando a lei exigir consentimento, elas ficam desligadas até que você escolha aceitar a categoria correspondente.

Cookies essenciais ajudam, por exemplo, a manter sua sessão, proteger o acesso e lembrar configurações indispensáveis. Eles não dependem de uma escolha de publicidade porque sem eles a plataforma pode não funcionar com segurança.

Cookies e tecnologias de analytics medem o uso agregado do produto. Os de marketingmedem campanhas e ajudam a evitar mostrar anúncios irrelevantes. Você pode aceitar, recusar ou alterar essas categorias no gerenciador de cookies. Navegar pelo site, por si só, não é aceitação de cookies opcionais.

Ao retirar uma permissão, interrompemos novos envios opcionais e removemos as informações de atribuição controladas pela plataforma quando tecnicamente aplicável. Dados que já tenham sido processados por um parceiro ou que precisem ser preservados por obrigação legal seguem os prazos e controles aplicáveis.

Quando você aceita a categoria de marketing, podemos medir a criação de uma conta nova como um evento de conversão chamado Lead. Esse evento pode ser enviado à Meta pelo navegador e também pelo servidor. As duas cópias usam o mesmo identificador de evento para que a Meta reconheça uma única conversão, e não duas.

O Google Analytics pode receber a medição pelo navegador e pelo servidor para fins de análise do produto e das campanhas. Os canais são identificados de forma que os relatórios possam considerar uma única criação de conta como a conversão de negócio correspondente.

O evento Lead é gerado somente quando a conta é realmente criada. Entrar na conta novamente — mesmo muitas vezes — não cria novos eventos de Lead. Caso não exista o consentimento necessário, esses envios de marketing e analytics não são realizados.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a hospedar e operar a plataforma, autenticar usuários, processar pagamentos, enviar e-mails, oferecer suporte, proteger contra fraude e, quando você permitir, realizar analytics ou publicidade. Eles recebem somente o que é necessário para a atividade contratada.

Alguns desses fornecedores podem operar em outros países. Nesses casos, o Grupo Gesemit busca usar salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas à transferência internacional e à legislação aplicável. Também poderemos divulgar dados quando uma obrigação legal válida exigir isso.

Segurança não é uma promessa vaga: aplicamos controles de acesso, separação de permissões, autenticação, registros de operações relevantes, proteção de sessões, revisão de integrações e mecanismos de detecção de uso indevido. Dados de rastreamento e logs são reduzidos ao necessário; informações pessoais sensíveis não devem ser incluídas em eventos de marketing ou analytics.

Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero. Por isso, se houver um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, seguimos um processo de investigação, contenção, registro e comunicação às pessoas e autoridades quando isso for exigido pela legislação.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, resolver questões de segurança ou suporte, cumprir obrigações legais e defender direitos quando necessário. Não é uma autorização para guardar informações indefinidamente: revisamos categorias de dados e aplicamos descarte, anonimização ou bloqueio quando a finalidade termina.

Se você encerrar a conta, iniciamos a exclusão dos dados da conta e dos dados de rastreamento sob nosso controle. Podemos manter apenas o mínimo necessário quando a lei exigir, por prazo prescricional ou para prevenir fraude e exercer direitos.

Você pode pedir confirmação sobre o tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e oposição a certos tratamentos. A legislação do seu local pode prever direitos adicionais.

Para iniciar um pedido de privacidade, escreva para help@extractormaps.com com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir uma verificação razoável de identidade antes de liberar dados ou alterar uma conta, justamente para evitar que outra pessoa se passe por você.

Podemos atualizar esta política quando o serviço, os fornecedores, os controles de segurança ou a legislação mudarem. A versão mais recente continuará nesta página, com sua data de atualização. Em mudanças relevantes, adotaremos uma forma de aviso compatível com o impacto da alteração.