Het primaire contactkanaal van Extractor Maps is help@extractormaps.com. Het platform wordt beheerd door Grupo Gesemit, CNPJ 29.624.944/0001-11, gevestigd in Garopaba, Santa Catarina, Brazilië.
01Hoe u ons bereikt
Schrijf naar help@extractormaps.com voor hulp met het platform, accounttoegang, credits, bestellingen, API, integraties, terugbetalingen of feedback. Schriftelijke ondersteuning helpt ons het verzoek goed te behandelen, accountinformatie te beschermen en een nauwkeurig overzicht te bewaren.
Vermeld voor een snelle en veilige beoordeling het e-mailadres van het account en, indien relevant, de bestel- of extractie-id. Stuur geen wachtwoorden, volledige kaartgegevens, authenticatiecodes of andere gevoelige gegevens per e-mail.
02Privacy en juridische verzoeken
Voor een privacyverzoek schrijft u naar help@extractormaps.com met onderwerp “Privacy”. We kunnen een redelijke identiteitscontrole vragen voordat we accountinformatie bekendmaken, wijzigen of verwijderen, zodat een derde geen verzoek namens u kan doen.
Het Privacybeleid, de Gebruiksvoorwaarden en het Restitutiebeleid lichten de procedures toe. Beschrijf bij een betaling, serviceprobleem of mogelijk ongeautoriseerde afschrijving het probleem zonder vertrouwelijke betaalgegevens te versturen.