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Support écrit pour le produit, le compte, la confidentialité et les paiements.

Le canal principal d’Extractor Maps est help@extractormaps.com. La plateforme est exploitée par Grupo Gesemit, CNPJ 29.624.944/0001-11, établi à Garopaba, Santa Catarina, Brésil.

01Comment nous joindre

Écrivez à help@extractormaps.com pour obtenir de l’aide concernant la plateforme, l’accès au compte, les crédits, commandes, API, intégrations, remboursements ou commentaires. Le support écrit permet d’orienter la demande, de protéger les informations du compte et de conserver une trace fiable.

Pour une analyse rapide et sûre, indiquez l’adresse e-mail du compte et, si utile, l’identifiant de commande ou d’extraction. N’envoyez ni mot de passe, ni données complètes de carte, ni codes d’authentification ou autres identifiants sensibles par e-mail.

02Confidentialité et demandes légales

Pour une demande de confidentialité, écrivez à help@extractormaps.com avec l’objet « Confidentialité ». Nous pouvons demander une vérification raisonnable de l’identité avant de divulguer, modifier ou supprimer des informations de compte afin d’éviter une demande faite par un tiers.

La Politique de confidentialité, les Conditions d’utilisation et la Politique de remboursement expliquent les procédures. Pour un paiement, un incident de service ou une charge possiblement non autorisée, décrivez le problème sans transmettre d’identifiants de paiement confidentiels.