Política de Reembolso
Reglas claras y justas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
0101. Condiciones para el Reembolso
El reembolso solo es posible si el usuario realizó la compra y no utilizó ningún crédito del paquete adquirido. Si el usuario ya inició alguna extracción o consumió parte de los créditos, el reembolso no podrá ser solicitado o procesado.
0202. Plazo de Desistimiento
El usuario tiene hasta 7 días naturales después de la compra para solicitar el reembolso total, siempre que se respete la condición de no uso de los créditos.
0303. Cómo Solicitar
Si cargó saldo y no lo utilizó, envíe un correo electrónico a nuestro soporte dentro del plazo de 7 días para que podamos revertir el pago mediante Stripe o AbacatePay.